Portal_background_image

برگزاري جلسه آموزشي ميز خدمت

برگزاری جلسه آموزشی میز خدمت با هدف اجرای هرچه مطلوب تر دستور العمل میز خدمت در استانداری مرکزی و به منظور جلب رضایت ارباب رجوع،جلسه آموزشی با حضور کارشناسان مرتبط با میز خدمت و سایر کارشناسان فعال در این زمینه در روز پنجشنبه مورخ 1397/03/31 در محل دفتر برنامه ریزی،نوسازی و تحول اداری برگزار گردید.در این جلسه با توجه به ابلاغ بخشنامه ها و دستور العمل های مرتبط با میز خدمت موارد مشروحه زیر مورد تاکید قرار گرفت:

برگزاری جلسه آموزشی میز خدمت

با هدف اجرای هرچه مطلوب تر دستور العمل میز خدمت در استانداری مرکزی و به منظور جلب رضایت ارباب رجوع،جلسه آموزشی با حضور کارشناسان مرتبط با میز خدمت و سایر کارشناسان فعال در این زمینه در روز پنجشنبه مورخ 1397/03/31 در محل دفتر برنامه ریزی،نوسازی و تحول اداری برگزار گردید.در این جلسه با توجه به ابلاغ بخشنامه ها و دستور العمل های مرتبط با میز خدمت موارد مشروحه زیر مورد تاکید قرار گرفت:

  1. کاهش عناوین خدمات ارائه شده در میز خدمت در فاز نخست به منظور بررسی نقاط قوت،ضعف و... احتمالی آن
  2. مشخص شدن نیروی جانشین(در صورت غیبت احتمالی نیروهای معرفی شده)
  3. معرفی رابط از سوی معاونت های مختلف استانداری به عنوان رابط میز خدمت به منظور تسهیل در پیگیری خدمات میز خدمت
  4. توزیع فرم های تحویلی از ارباب رجوع بین دفاتر ستادی توسط همکاران محترم خدماتی
  5. بررسی ساز و کار اجرایی تبصره ذیل بند(1) دستور العمل میز خدمت به شماره 1538588 مورخ 1396/09/07 در جبرات خدمات پرسنل فعال در زمینه راه اندازی و اجرای دستور العمل میز خدمت از جمله پیشنهادات همکاران حاضر در جلسه به منظور اجرایی نمودن هرچه مطلوب تر میز خدمت در استانداری بود.

لازم به توضیح است که بر اساس برنامه ریزی های انجام شده میز خدمت استانداری از روز شنبه مورخ 1397/04/02 در محل ساختمان های شماره 1 و 2 استانداری رسماً فعالیت خود را آغاز نموده است.



دفتر رئیس مرکز برنامه برنامه ریزی,نوسازی و توسعه فناوری اطلاعات


    پاسخ دهید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

     

     
     

    مطالب ویژه




      آخرین اخبار دفاتر استانداری

      آخرین اخبار بخشداری ها